Комплаенс

Комплаенс — совокупность мер, направленных на предупреждение и предотвращение негативных последствий в деятельности Общества (убытков, санкций, недополучения прибыли, снижения рыночной стоимости, потери репутации и других) из-за несоблюдения Обществом и его работниками требований законодательства Украины, рыночных стандартов, правил добросовестной конкуренции, этики и поведения, возникновения конфликта интересов, а также внутренних нормативных документов/процедур Общества.

Ключом к управлению комплаенс-рисками в Обществе является установление средств контроля, подтверждающих, что Общество выполняет свои внутренние и внешние требования на постоянной и регулярной основе.

Целью управления комплаенс-риском в Обществе является:

  • полное соответствие деятельности Общества требованиям законодательства Украины, органов государственного регулирования и контроля, а также внутренним нормативным документам, правилам и процедурам, решениям высшего и исполнительного органов управления Обществом;
  • обеспечение прозрачности осуществления Общества для участников Общества, клиентов, регуляторных органов;
  • повышение эффективности деятельности Общества и увеличение его доходности за счет уменьшения количества случаев реализации комплаенс-риска и его влияния на деятельность Общества;
  • принятие своевременных и адекватных управленческих решений по смягчению рисков и уменьшению связанных с ними потерь (убытков);
  • повышение инвестиционной и конкурентной привлекательности Общества;
  • избежание репутационного риска и усиление репутации (авторитета) Общества на рынке финансовых услуг Украины;
  • сохранение и поддержание на высоком уровне деловой репутации Общества и его участников;
  • стабильный положительный имидж Общества в глазах клиентов, контрагентов, участников Общества и регуляторных органов;
  • минимизация / смягчение / устранение риска применения юридических санкций, регуляторных санкций, возникновения финансовых убытков или потери репутации;
  • минимизация влияния комплаенс-риска на финансовый результат или репутацию Общества;
  • создание условий, препятствующих привлечению работников Общества к незаконной деятельности.
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ

ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» строго придерживается принципа нулевой толерантности к коррупции — преступления, которое заключается в использовании должностных полномочий для получения личной выгоды, наносит ущерб обществу и подрывает доверие к бизнесу.
Общество в своей деятельности не допускает проявлений коррупции и делает все возможное, чтобы предотвратить коррупционные инциденты, оперативно выявить и наказать лиц, виновных в совершении коррупционных действий.
ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» ожидает от работников, клиентов и контрагентов, взаимодействующих с Обществом, содействию в борьбе с коррупцией, а именно:
— избегания любых действий, которые могут быть расценены как коррупция или взяточничество;
— отказа от предоставления и/или принятия неправомерных вознаграждений;
— уведомления о любых инцидентах и проявлениях коррупции или взяточничества.
ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» устанавливает порядок реагирования, проведения внутренних расследований и применяет строгие санкции к нарушителям политики противодействия коррупции, такие как — увольнение с работы, прекращение сотрудничества, сообщение соответствующих правоохранительных органов и т.д.
Ознакомиться с документом.

ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ КОНФЛИКТОВ ИНТЕРЕСОВ

Конфликт интересов – это ситуация, когда личные интересы работника могут повлиять на его профессиональную деятельность и привести к нарушению интересов Общества.
— ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» обеспечивает управление конфликтами интересов путем:
— разработки и внедрения Политики предотвращения, выявления и управления конфликтами интересов ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ;
— проведения обучающих мероприятий для работников по вопросам управления конфликтами интересов;
— контроля соблюдения работниками требований Политики.
Политика регулирует функции субъектов управления конфликтами интересов, регламентирует процедуры реагирования на выявленные конфликты интересов, определяет меры по урегулированию и минимизации негативного влияния от них.
Политика направлена на обеспечение надлежащего управления Обществом, справедливое разрешение выявленных потенциальных/реальных конфликтов интересов, защиту репутации и интересов Общества, его работников, клиентов и контрагентов.
Работники Общества обязаны:
— избегать конфликтов интересов;
— не допускать ситуаций, когда их личные интересы могут повлиять на исполнение профессиональных обязанностей;
— не использовать свои должностные обязанности для получения личной выгоды.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Безопасность и конфиденциальность персональных данных важны для ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ».
Общество гарантирует защиту персональных данных и внедряет комплексные меры по защите персональных данных работников, клиентов и контрагентов.
Основной задачей ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» в сфере защиты персональных данных является внедрение и эффективное функционирование организационных и технических мероприятий обработки и защиты персональных данных в Обществе с соблюдением основополагающих прав и свобод человека и гражданина, в частности, права на невмешательство в личную жизнь, во время обработки персональных данных.
ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» придерживается следующих принципов защиты персональных данных:
— законность, справедливость и прозрачность: Общество обрабатывает персональные данные только по законным основаниям, справедливо и прозрачно для субъектов персональных данных;
— ограничение цели: Общество собирает и обрабатывает персональные данные только для конкретных и законных целей и не использует их для других целей, несовместимых с первоначальными целями;
— минимальное количество данных: Общество собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения конкретных и законных целей;
— точность: Общество обеспечивает точность обработки персональных данных и принимает разумные меры, чтобы не допускать их неполноты или неактуальности;
— ограничение хранения: Общество хранит персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения конкретных и законных целей;
— целостность и конфиденциальность: Общество принимает необходимые технические и организационные меры по защите персональных данных от несанкционированного доступа, внесения изменений, уничтожения или распространения;
— ответственность: Общество несет ответственность за соблюдение политики защиты персональных данных и защищает права субъектов персональных данных.
Мероприятия ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» по защите персональных данных включают:
— защита доступа к персональным данным с помощью паролей и других средств безопасности;
— защита передаваемой в электронном виде информации с помощью шифрования;
— обучение работников по защите персональных данных;
— установление процедуры реагирования на случаи нарушения защиты персональных данных. ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» стремится обеспечить, чтобы персональные данные работников и клиентов были защищены от несанкционированного доступа, внесения изменений, уничтожения или распространения.

ЭТИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ

Стандарты этики и поведения определяют ценности и нормы поведения, которыми должны руководствоваться работники Общества.
ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» осуществляет свою деятельность на принципах строгого соблюдения требований действующего законодательства Украины.
В ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» установлены высокие нравственные стандарты ведения открытого и честного бизнеса для совершенствования корпоративной культуры и поддержания безупречной деловой репутации Общества.
Кодекс этики и поведения представляет собой свод правил корпоративной этики и делового поведения работников Общества, определяющий ключевые принципы корпоративной этики, основные корпоративные ценности, стандарты поведения, этические нормы для всех работников и представителей Общества.
Все работники ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» обязаны соблюдать изложенные в Кодексе этические ценности в процессе выполнения должностных обязанностей и/или сотрудничества с Обществом.

ПОВЫШЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КВАЛИФИКАЦИИ

Для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов в ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» реализуется система обучения, повышения квалификации и контроля знаний своих сотрудников, целью которых является, в частности, но не исключительно:
— понимание и исполнение работниками Общества требований внутренних нормативно-правовых документов Общества (правил, положений, политик, программ, методик, процедур, стандартов), разработанных и утвержденных с целью предотвращения возникновения убытков/санкций, дополнительных потерь или недополучения запланированных доходов и потери репутации в результате несоблюдение Обществом норм комплаенс;
— непосредственное участие каждого работника Общества (в пределах его компетенции) в процессе соблюдения Обществом требований действующего законодательства, формирования у работников понимания стоящих перед Обществом задач, овладение новыми технологиями, методами или процедурами, способствующими улучшению рабочих процессов в сфере: защиты персональных данных; борьба с коррупцией и мошенничеством; предотвращение, выявление и управление конфликтами интересов; соблюдение корпоративных этических норм поведения; соблюдение внутренних нормативно правовых и организационно распорядительных документов Общества.

ИНФОРМИРОВАНИЕ О НАРУШЕНИЯХ

В ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» введена и действует политика информирования о нарушениях, определяющая порядок уведомления Общества и реагирования на выявленные факты неприемлемого поведения, действия сотрудников Общества, не соответствующие их должностным инструкциям и действия, которые могут привести к нарушению законодательства, а также действия, которые могут привести к снижению доверия клиентов и контрагентов, навредить интересам и репутации Общества.
ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» надеется, что все сотрудники, клиенты, деловые партнеры, поставщики, которых беспокоят действия Общества, сообщат соответствующим образом о фактах, которые могут повредить интересам Общества и его репутации.
В случае уведомления о каком-либо нарушении со стороны Общества и/или любого из его сотрудников, ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» проведет тщательное внутренне расследование и примет все необходимые меры для устранения такого нарушения и предотвращения его в будущем.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Уважаемый посетитель!

Об известных Вам фактах неприемлемого поведения в Обществе/нарушения в деятельности Общества или других фактах, которые могут повредить интересам Общества и его репутации, Вы можете сообщить Общество путем:

  • предоставление конфиденциального сообщения о неприемлемом поведении/нарушении в деятельности Общества путем заполнения нижеследующей интерактивной формы;
  • отправка конфиденциальной (анонимной) Сообщения о неприемлемом поведении/нарушении в деятельности Общества по электронному адресу отдела по контролю за соблюдением норм (комплаенс) : compliance@automoney.com.ua;
  • обращение с конфиденциальным (анонимным) Сообщением о неприемлемом поведении/нарушении в деятельности Общества телефонным звонком к начальнику отдела по контролю за соблюдением норм (комплаенс) на номер: +380670059421;
  • отправка конфиденциальной (анонимной) Сообщения о неприемлемом поведении/нарушении в деятельности Общества на бумажном носителе (в произвольной форме) на адрес Общества: 04116, г. Киев, ул. Митрофана Довнар-Запольского, дом. 5, офис 220;
  • вложения конфиденциального (анонимного) Сообщение о неприемлемом поведении/нарушении в деятельности Общества на бумажном носителе (в произвольной форме) в почтовый ящик Общества, расположенный по адресу: 04116, г. Киев, ул. Митрофана Довнар-Запольского, дом. 5, офис 220, (время работы: 9:00 – 18:00 с понедельника по пятницу);
  • вложения конфиденциального (анонимного) Сообщение о неприемлемом поведении/нарушении в деятельности Общества на бумажном носителе (в произвольной форме) в почтовые ящики Общества и Киевского отделенного отдела (филиалы) Общества по адресу: г. Киев, Кольцевая дорога, дом. 4, офис 408, имела архитектурную форму с логотипом ТМ «Automoney» (время работы: 9:00 – 18:00 с понедельника по пятницу, 10:00 – 17:00 в субботу и воскресенье).

В случае, если Вы являетесь работником Общества, Вы можете предоставить конфиденциальное Сообщение о неприемлемом поведении/нарушении в деятельности Общества на бумажном носителе (в произвольной форме) в отдел по контролю за соблюдением норм (комплаенс) или лично обратиться к начальнику отдела контроля за соблюдением норм (комплаенс).

Информация в сообщении должна быть честной и обоснованной!

Каждое полученное Обществом Сообщение о неприемлемом поведении/нарушении в деятельности Общества будет проверено в обязательном порядке в соответствии с внутренними процедурами Общества.

Сообщение о неприемлемом поведении / нарушение деятельности Общества обязательно должны содержать следующую информацию:

— название подразделения Общества, а также Ф.И.О. и должность лица, действия которого ненадлежащие или в действиях которого есть нарушения;

— вид комплаенс-инцидента;

— подробная информация об обстоятельствах комплаенс-инцидента;

— дата совершения ненадлежащего действия/инцидента, неприемлемого поведения, периодичность (постоянно или разово);

— статус заявителя: сотрудник, Участник (представитель Участника), клиент, деловой партнер Общества, другое заинтересованное лицо.

По желанию заявитель может указать в Сообщении следующую информацию:

— собственные фамилия, имя, отчество;

— контактную информацию;

— запрос на ответ на Сообщение.

Информация может предоставляться также анонимно. Анонимное Сообщение о неприемлемом поведении/нарушении в деятельности Общества будет подлежать рассмотрению, если указанная в нем информация касается конкретного лица, содержащая фактические данные, которые могут быть проверены.

Анонимное Сообщение о неприемлемом поведении/нарушении в деятельности Общества не может рассматриваться как обращение граждан в соответствии с Законом Украины «Об обращениях граждан», поэтому его предоставление не обусловливает обязательной подготовки ответа заявителю. Помните! Получить уведомление о результатах проверки возможно только при условии предоставления Обществу персональных и контактных данных.

ВНИМАНИЕ! Общество не рассматривает Сообщения о неприемлемом поведении/нарушении в деятельности Общества, направленные с целью разрешения других (личных) конфликтов с должностными лицами Общества и жалобы/предложения по качеству обслуживания клиентов Общества, которые не подпадают под определение неприемлемого поведения. Такие сообщения/жалобы/предложения будут переданы на дальнейшую проработку в соответствии с условиями Порядка взаимодействия с потребителями финансовых услуг и Порядка рассмотрения обращений потребителей ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ».

Предоставленная Вами информация будет использоваться руководством ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» в качестве источника для принятия решения о необходимости проведения проверки или иного реагирования в соответствии с действующим законодательством и внутренними документами Общества.

Общество гарантирует заявителю конфиденциальность, защиту и анонимность!

КОНФИДЕНЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ О НЕПРИЕМЛИМОМ ПОВЕДЕНИИ / НАРУШЕНИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АВЕНТУС ЛИЗИНГ» (ИНТЕРАКТИВНАЯ ФОРМА):

Поле пустое, или заполнено неверно.

+38

Чтобы получить ответ на сообщение, заполните хотя бы одно поле контактных данных.

Статус заявителя

Выберите вариант ответа.
Поле пустое, или заполнено неверно.
Поле пустое, или заполнено неверно.
Поле пустое, или заполнено неверно.

Вид комплаенс-инцидента (выбрать из списка)

Выберите вариант ответа.
Поле пустое, или заполнено неверно.

Хочу получить ответ на сообщение

Отправить

Спасибо за заявку!

Вы получите ответ на ваш запрос в ближайшее время!

Режим работы:

Пн-Пт: 09:00 — 18:00

Сб-Вс: 10:00 — 17:00